تأکید معاون سیاسی اجتماعی فرمانداری کنگان بر پاسخگویی سریع و شفاف به مطالبات مردم
بررسی و پیگیری اجرای طرح فوریتهای اداری «سامانه فواد ۱۲۸» در شهرستان کنگان
در این نشست، علی اخلاقی با تأکید بر اهمیت پاسخگویی بهموقع و مؤثر دستگاههای اجرایی اظهار کرد: ارتقای رضایتمندی شهروندان، تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی و پیگیری و حل سریع مشکلات اربابرجوع از مهمترین اولویتهای نظام اداری است و باید در فرآیند خدمترسانی مورد توجه جدی قرار گیرد.
وی افزود: سامانه «فواد ۱۲۸» میتواند بهعنوان بستری هوشمند برای پاسخگویی، پیگیری درخواستها و نظارت بر فرآیند ارائه خدمات اداری، نقش مؤثری در کاهش زمان رسیدگی به مشکلات مردم و افزایش شفافیت و مسئولیتپذیری دستگاههای اجرایی داشته باشد.
معاون سیاسی اجتماعی فرمانداری کنگان خاطرنشان کرد: دستگاههای اجرایی باید ضمن توجه به مطالبات و درخواستهای شهروندان، در چارچوب وظایف قانونی، پاسخگویی دقیق، سریع و شفاف را در دستور کار قرار داده و از طولانی شدن فرآیند رسیدگی به مسائل و مشکلات مردم جلوگیری کنند.
در ادامه این نشست، ضمن بررسی روند اجرای طرح فوریتهای اداری سامانه فواد ۱۲۸، بر تقویت نظارت، پیگیری مستمر درخواستهای ثبتشده، هماهنگی بین دستگاههای اجرایی و تلاش برای رفع سریع مشکلات و مطالبات شهروندان تأکید شد.
معاون سیاسی و اجتماعی فرمانداری_ مهر ۱۴۰۵
نظر دهید